1Objet du contrat
Les présentes conditions générales régissent la location de matériels gonflables (châteaux gonflables, animations, machines) proposés par Happy-Jump, dont le siège est situé à Sint-Pieters-Leeuw, Belgique.
Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
2Réservation et acompte
La réservation est confirmée après accord verbal ou écrit entre les parties (via WhatsApp, email ou formulaire de contact). Aucun acompte n'est exigé à la réservation.
✅ Réservation simple : Un simple échange par WhatsApp suffit à confirmer votre réservation. Nous confirmons la disponibilité et la date par retour de message.
3Tarifs et paiement
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
- Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces ou par carte (via SumUp). En cas de paiement par carte, des frais de transaction de 2% sont appliqués.
- Les prix s'entendent TVA incluse.
- La livraison et l'installation sont incluses dans le tarif dans un rayon de 15 km autour de Sint-Pieters-Leeuw.
- Au-delà de 15 km, un supplément de déplacement peut être appliqué — à convenir avant réservation.
🎁 Promotion 2ème jour offert : Pour toute location d'un week-end (samedi + dimanche), le 2ème jour vous est offert. Vous ne payez que le tarif journalier.
4Livraison et installation
Happy-Jump assure la livraison, l'installation et le gonflage du matériel. Le client doit s'assurer que l'espace prévu est dégagé et accessible à l'heure convenue.
- L'espace nécessaire varie selon le château (voir fiche technique de chaque produit).
- Le sol doit être plat, propre et sans objets susceptibles d'endommager le matériel.
- Une prise de courant standard (230V) doit être disponible à proximité.
- Happy-Jump se réserve le droit de refuser l'installation si les conditions ne sont pas réunies.
Le matériel reste gonflé pendant toute la durée de la location. Le moteur doit rester branché en permanence.
⏱️ Frais d'attente : Toute attente imputable au client (emplacement non préparé, accès non dégagé, absence temporaire ou tout autre motif lié au client) est facturée à raison de 10€ par tranche de 15 minutes entamée, dès l'arrivée du livreur.
5Utilisation du matériel
Le client est responsable du bon usage du matériel pendant toute la durée de la location.
- Les châteaux gonflables sont destinés aux enfants. La supervision d'un adulte est obligatoire en permanence.
- Ne pas dépasser la capacité indiquée (généralement 8 à 12 enfants selon le modèle).
- Il est interdit de porter des chaussures, objets pointus ou bijoux sur le château.
- Ne pas utiliser le château par vents forts (>40 km/h), pluie battante ou orage.
- Ne pas introduire de nourriture, boissons, animaux ou objets contondants.
⚠️ Sécurité : En cas de vent fort ou d'intempéries soudaines, dégonflez immédiatement le château et mettez les enfants à l'abri. Débranchez le moteur.
6Responsabilités
Happy-Jump s'engage à fournir un matériel en bon état de fonctionnement, conforme aux normes de sécurité européennes EN 14960.
- La responsabilité de Happy-Jump est engagée uniquement pour les dommages résultant d'un défaut avéré du matériel fourni.
- Le client assume l'entière responsabilité de la surveillance des utilisateurs et du bon usage du matériel.
- Happy-Jump décline toute responsabilité en cas d'accident résultant du non-respect des présentes conditions ou des consignes de sécurité.
7Annulation et intempéries
- Annulation par le client : Toute réservation confirmée est ferme et définitive. En cas d'annulation pour quelque raison que ce soit autre que des intempéries avérées, ou en cas d'absence du client le jour de la livraison (no-show), le montant total de la location est dû.
- Annulation pour intempéries : En cas de météo défavorable avérée (pluie importante, vent > 40 km/h, orage constaté), l'annulation est gratuite et sans frais jusqu'au jour J. Happy-Jump se réserve le droit de demander une preuve météorologique (capture d'écran météo, bulletin officiel, etc.).
- Report : Un report de date est possible uniquement en cas d'intempéries avérées, sous réserve de disponibilité.
⚠️ Attention : Seules les intempéries avérées constituent un motif d'annulation sans frais. Tout autre motif d'annulation ou absence le jour J engage le paiement intégral de la location.
8Dégradations et pertes
Le client est responsable de tout dommage causé au matériel pendant la durée de la location.
- Les dégradations intentionnelles ou dues à une négligence manifeste seront facturées au coût de réparation ou de remplacement.
- En cas de perte ou de vol du matériel, le client sera tenu de rembourser la valeur du matériel à neuf.
- L'usure normale liée à une utilisation correcte n'est pas considérée comme une dégradation.
- Tout retard de restitution du matériel non convenu préalablement sera facturé à hauteur d'une journée de location supplémentaire au tarif en vigueur.
- Si le matériel est rendu anormalement sale (boue, nourriture, liquides), des frais de nettoyage forfaitaires de 50€ seront appliqués.
⚠️ Restitution : Le matériel doit être restitué dans l'état dans lequel il a été livré, à l'heure convenue. Tout dépassement ou dégradation fera l'objet d'une facturation complémentaire.
9Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation (nom, téléphone, adresse) sont utilisées uniquement dans le cadre de la prestation de service.
- Ces données ne sont pas transmises à des tiers.
- Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de modification et de suppression de vos données.
- Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou le formulaire de contact.
10Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera toujours privilégiée. Les parties s'engagent à tenter de résoudre tout différend par voie de conciliation avant tout recours judiciaire.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de Happy-Jump (Sint-Pieters-Leeuw, Belgique). Le droit belge est applicable.